Política de Privacidade

1. Quem somos

A Pet Digital é uma assessoria de marketing digital especializada em pet shops e negócios do mercado pet, responsável pelo site marketingparaomundopet.com.br.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Pet Digital é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Razão social: 68.213.272 ANDRE RICARDO DE ARAUJO FABRICIO, inscrita no CNPJ sob o nº 68.213.272/0001-03.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e melhorar nossos serviços:

• Dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail, nome e cidade do seu negócio e demais informações que você compartilha ao falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, Google ou redes sociais) e interações com botões e links.
• Dados de campanhas: informações sobre como você chegou ao site por meio de anúncios, como parâmetros de campanha (UTMs) e identificadores de clique.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de diagnóstico ou orçamento;
• Apresentar propostas comerciais e prestar os serviços contratados;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando você autorizar;
• Entender como o site é utilizado e melhorar conteúdo, navegação e desempenho;
• Mensurar e otimizar campanhas de anúncios, incluindo públicos de remarketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente:

• Consentimento, para cookies não essenciais e comunicações de marketing;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você solicita um diagnóstico, proposta ou contrata nossos serviços;
• Legítimo interesse, para análises de uso do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Podemos utilizar:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site;
• Cookies de análise: como o Google Analytics, para medir visitas e comportamento de navegação de forma agregada;
• Cookies de marketing: como os do Google Ads e do Meta Pixel (Facebook e Instagram), para medir conversões e exibir anúncios mais relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

6. Compartilhamento de dados

A Pet Digital não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:

• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, WordPress, WhatsApp, ferramentas de CRM e de e-mail;
• Plataformas de análise e anúncios, como Google e Meta, nos limites descritos na seção de cookies;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros que ofereçam níveis adequados de proteção, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais ou exercer direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com outras bases legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais da seção abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais e blog. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, fale com a Pet Digital: